นโยบายความเป็นส่วนตัว fw88 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

01บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย fw88 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้จากการใช้บริการแพลตฟอร์ม fw88.bet และบริการที่เกี่ยวข้อง

fw88 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดมั่นในความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วนในการใช้ข้อมูล เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fw88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ในกรณีและวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ได้แก่ข้อมูลที่ท่านกรอกระหว่างการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต fw88

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งาน fw88 ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้งาน และ Referrer URL ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ

03วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

fw88 ใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• การให้บริการ — ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอน การเดิมพัน และการให้รางวัลโบนัส
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม OTP ข้อมูลบัญชี และประกาศสำคัญ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การตลาด — แจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่ท่านสนใจ (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)

04ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

fw88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• สัญญา — จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านยอมรับ
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย — ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — ป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องความปลอดภัยของระบบ
• ความยินยอม — การสื่อสารการตลาดที่ท่านสมัครรับข้อมูล

05การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

fw88 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการ Cloud และระบบที่ช่วยดำเนินงานของ fw88
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูล Session เพื่อให้บริการเกม
• หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

06การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย fw88 รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวดำเนินการอย่างปลอดภัยและอยู่ภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

07คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fw88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ระบบ Login และการนำทางทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำค่าที่ท่านตั้งไว้ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล

7.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าบราวเซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน fw88 โดยเฉพาะการ Login และระบบการเงิน

08ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

fw88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — ตลอดอายุการเป็นสมาชิกบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน)
• ประวัติการเดิมพัน — 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ
• ข้อมูลการสื่อสาร — 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log ระบบ — 90 วัน

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว fw88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

09ความปลอดภัยของข้อมูล

fw88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing (ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text)
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ในหลายสถานที่

แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต fw88 ทันที

10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ fw88 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน

11ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก

บริการของ fw88 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีบน fw88 กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

fw88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้

เวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 10 มิถุนายน 2026

13ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อทีมงาน fw88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้